Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Penprelfli

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web penprelfli.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Penprelfli, con domicilio en Calle de Embajadores 181, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 24 63.

La utilización del sitio web, la solicitud de información, la contratación de servicios o cualquier otra interacción con Penprelfli implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

Estos términos tienen por objeto establecer las condiciones generales aplicables a la prestación de servicios por parte de Penprelfli, empresa dedicada al Estudio-de-Eventos-Audiovisuales, incluyendo, entre otros, la conceptualización, producción, coordinación, asistencia técnica y apoyo audiovisual para eventos, sesiones, presentaciones y otros proyectos afines.

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar. Cuando el servicio sea contratado por una persona jurídica, quien actúe en su nombre manifiesta contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad.

La aceptación podrá producirse de forma expresa, mediante firma de presupuesto, aceptación por correo electrónico, pago de una reserva o mediante cualquier otro acto inequívoco de conformidad con el servicio ofrecido.

2. Alcance de los servicios

Penprelfli presta servicios de carácter creativo, técnico y organizativo vinculados al sector audiovisual y de eventos, pudiendo incluir, de forma enunciativa y no limitativa:

• Diseño y producción audiovisual para eventos corporativos, culturales, promocionales o privados.
• Asesoramiento técnico en sonido, iluminación, proyección, realización y formatos audiovisuales.
• Planificación, coordinación y supervisión de aspectos logísticos relacionados con el evento.
• Desarrollo de propuestas creativas, guiones técnicos, escaletas y materiales de apoyo.
• Gestión de proveedores, artistas, ponentes, locaciones o recursos técnicos, cuando así se acuerde.
• Servicios complementarios relacionados con la ejecución del proyecto contratado.

El alcance concreto, cronograma, entregables, tarifas y condiciones particulares de cada proyecto se definirán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato específico o intercambio de comunicaciones entre las partes. En caso de discrepancia entre un documento particular y estos términos, prevalecerá el documento particular respecto del servicio concreto contratado.

Penprelfli se reserva el derecho de rechazar solicitudes que resulten incompatibles con su capacidad operativa, criterios técnicos, valores empresariales o con la normativa aplicable.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
• Colaborar activamente en la correcta ejecución del servicio, facilitando accesos, permisos, materiales, aprobaciones y cualquier dato necesario.
• Respetar los plazos de validación, revisión o aprobación establecidos en la propuesta o contrato.
• Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias, permisos o consentimientos necesarios para la celebración del evento o utilización de contenidos, espacios o terceros.
• No utilizar los servicios de forma ilícita, fraudulenta o contraria a la buena fe.
• Garantizar que los materiales aportados por el usuario no infringen derechos de terceros, incluida propiedad intelectual, industrial, imagen o protección de datos.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo costes adicionales, retrasos, sanciones, reclamaciones de terceros o cancelaciones imputables a su actuación.

Cuando el usuario facilite instrucciones, contenidos o decisiones creativas, asume la responsabilidad sobre su idoneidad, legalidad y adecuación al objetivo perseguido.

4. Condiciones de pago

Salvo acuerdo distinto por escrito, los servicios de Penprelfli se presupuestarán individualmente y podrán requerir:

• Una reserva o anticipo para confirmar la disponibilidad y comenzar la planificación.
• Pagos parciales vinculados a hitos, fases de producción o entregables.
• El pago íntegro antes de la prestación del servicio o antes de la entrega final, según la naturaleza del proyecto.

Los importes se entenderán, salvo indicación expresa en contrario, en euros y más los impuestos que resulten legalmente aplicables.

Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en la misma o en la propuesta aceptada. El impago facultará a Penprelfli para suspender la prestación, retener entregables, cancelar reservas o resolver el encargo, sin perjuicio del derecho a reclamar cantidades vencidas, intereses de demora y gastos de gestión o recobro legalmente procedentes.

Si durante la ejecución del proyecto el cliente solicita cambios sustanciales, servicios adicionales o ampliación de alcance, Penprelfli podrá emitir una nueva valoración económica y ajustar plazos y condiciones.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dada la naturaleza personalizada de los servicios audiovisuales y de eventos, las cancelaciones pueden generar costes de planificación, reserva de personal, materiales, equipos y proveedores.

Salvo que en el contrato particular se establezca otra cosa, se aplicarán los siguientes criterios:

• Las reservas o anticipos serán no reembolsables, salvo imposibilidad imputable a Penprelfli o acuerdo expreso en contrario.
• Las cancelaciones comunicadas con antelación suficiente podrán dar lugar, en su caso, a la devolución parcial de importes no comprometidos ni devengados, descontando gastos ya incurridos.
• Si la cancelación se produce cuando ya se hayan realizado trabajos de preparación, diseño, coordinación o preproducción, dichos trabajos podrán facturarse íntegramente o parcialmente según el grado de avance.
• Los costes de terceros debidamente contratados o reservados a solicitud del cliente serán en todo caso asumidos por el cliente, aunque el evento se cancele.

No procederá reembolso cuando la imposibilidad de ejecución derive de causas imputables al cliente, falta de permisos, ausencia de acceso al recinto, incumplimiento de pagos, instrucciones tardías o cambios de última hora que hagan inviable el servicio.

En caso de cancelación por fuerza mayor, se actuará conforme a lo previsto en la cláusula correspondiente y a la normativa aplicable, valorando de buena fe la devolución de importes no consumidos o la reprogramación del servicio cuando sea posible.

6. Limitación de responsabilidad

Penprelfli prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza técnica y creativa de su actividad. No obstante, la responsabilidad de Penprelfli quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, a los daños directos efectivamente causados y debidamente acreditados, y en ningún caso incluirá daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de reputación o perjuicios consecuenciales.

No será responsable de:

• Errores o inexactitudes derivados de información proporcionada por el cliente o por terceros.
• Fallos de equipos, redes, energía, conectividad o sistemas ajenos a su control razonable.
• Retrasos causados por el cliente, asistentes, proveedores externos, recintos o autoridades.
• Incumplimientos de terceros contratados por el cliente o bajo su exclusiva dirección, salvo pacto expreso.
• Daños producidos por uso indebido de instalaciones, materiales o equipos por parte del cliente o asistentes.

La responsabilidad total de Penprelfli derivada de una relación contractual concreta, cuando legalmente proceda y salvo dolo o negligencia grave, no excederá del importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio específico que haya dado lugar a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al Derecho español, incluyendo los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios cuando resulten aplicables.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, propuestas, diseños, guiones, estructuras, formatos, presentaciones, documentación técnica, piezas audiovisuales, elementos gráficos, marcas, logotipos, know-how y demás materiales creados por Penprelfli permanecerán en titularidad de Penprelfli o de sus legítimos titulares.

El cliente obtiene únicamente una licencia de uso limitada al proyecto contratado y al fin para el que dichos materiales fueron entregados, sin que ello implique cesión total de derechos, salvo que se acuerde por escrito.

Queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública o explotación comercial de los materiales de Penprelfli fuera del alcance autorizado.

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos que entregue a Penprelfli y asume cualquier reclamación de terceros derivada de su uso. Asimismo, el cliente autoriza a Penprelfli, cuando así se pacte o no exista oposición expresa por escrito, a incorporar referencias generales a su participación en el proyecto con fines de portfolio, promoción o acreditación profesional, respetando en todo caso la normativa aplicable y los derechos de imagen, secretos empresariales y confidencialidad.

8. Protección de datos y privacidad

Penprelfli tratará los datos personales que reciba en el marco de la relación contractual o precontractual conforme al Reglamento (UE) 2016/679, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación.
• Prestar los servicios contratados y realizar su seguimiento administrativo.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales.
• Atender consultas, incidencias, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con el servicio.

La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo de Penprelfli en la correcta gestión de su actividad.

Los datos podrán comunicarse a proveedores o colaboradores cuando sea necesario para la ejecución del servicio y siempre bajo las garantías legales oportunas. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a [email protected], acompañando, cuando proceda, documentación acreditativa de su identidad.

Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Fuerza mayor

Penprelfli no será responsable por el incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a acontecimientos ajenos a su control razonable, incluyendo, entre otros: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, huelgas, pandemias, conflictos armados, actos terroristas, cortes de suministro, fallos generalizados de comunicaciones, decisiones de autoridades, restricciones de acceso, o indisponibilidad grave de medios esenciales.

En tales supuestos, las partes se comprometen a comunicar la incidencia con la mayor brevedad posible y a negociar de buena fe una solución razonable, que podrá consistir en la reprogramación, sustitución parcial de prestaciones o resolución sin culpa, según el caso.

10. Modificación de los términos

Penprelfli podrá modificar en cualquier momento los presentes términos para adaptarlos a cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando proceda, comunicadas por medios razonables a los clientes con relación vigente.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo que la ley disponga lo contrario o que el cambio sea necesario para cumplir una obligación legal imperativa. La continuación del uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo, para cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos términos o con los servicios de Penprelfli, puede contactar con:

• Razón social / denominación comercial: Penprelfli
• Domicilio: Calle de Embajadores 181, 28045 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 78 24 63
• Sitio web: penprelfli.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si alguna de las disposiciones de estos términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida de dicha nulidad, sin afectar a la validez y eficacia del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

En tal caso, Penprelfli y el usuario acuerdan sustituir la disposición afectada por otra que, dentro de los límites legales, conserve en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.

Aceptación expresa

El usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Penprelfli, comprometiéndose a su cumplimiento desde el momento en que acceda al sitio web, solicite un presupuesto, formalice una reserva o contrate cualquier servicio.